کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

صفحه اصلی / هشتمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

پیش بینی عملکرد عاطفی کارکنان براساس مهارت گفتارسالم مدیران

نویسندگان :

امیرعباس بابکیان پور¹ محمدعلی روشنی نژاد²

1- دانشگاه آزاد اسلامی همدان 2- دانشگاه آزاد اسلامی همدان

کلمات کلیدی :

گفتار مدیران،مهارت گفتار سالم،عملکرد عاطفی

چکیده :

انسان موجودی احساسی است که با منطق خود احساسات خویش را توجیه می نماید، این موجود احساسی اگر در محیطی باشد که در آنجا دچار مشکلات عاطفی شود، به شدت عملکرد و بازدهی منطق و تحلیل وی دستخوش تغییرات منفی شده و به تبع نمی تواند راندمان بالایی داشته باشد. حال فرض کنید این موجود دارای مشکلات عاطفی در سازمانی است، چه عواقبی نصیب آن سازمان خواهد شد؟ برای برون رفت از این امر مدیران نقش حیاتی دارند و یکی از مهارت هایی که لازم دارند تا عملکرد عاطفی و حسی کارکنان را بهبود بخشند، مهارت های گفتار سالم است. حال در این پژوهش سعی شده است تا به بررسی پیش بینی عملکرد عاطفی کارکنان براساس مهارت های گفتار سالم مدیران در دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان پرداخته شود. تحقيق حاضر از لحاظ شيوه گردآوري داده‌ها يك تحقيق كمي، از لحاظ هدف يك تحقيق كاربردي و از لحاظ روش جزء تحقيقات توصيفي از نوع همبستگي مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش مشتمل بر كاركنان رسمی و غیررسمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان در طی سال 1402 می باشند. حجم نمونه آماری در پژوهش حاضر با روش نمونه گیری هدفمند دردسترس 70 نفر را شامل شد. در تحقیق حاضر نیز برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد که شامل دو پرسشنامه‌ عملکرد عاطفی کارکنان دیاندورف (2006) و مهارت گفتار سالم مدیران مارکوزی و ایکسین (2004) با سه بعد فرهنگ گفتار، ماهیت ادبی گفتار و صداقت گفتار است. نتایج نشان دادند که مهارت های گفتار سالم مدیران زمینه ساز افزایش عملکرد عاطفی کارکنان خواهد شد.