کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

صفحه اصلی / ششمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

درآمدی بر سکوت سازمانی

نویسندگان :

علیرضا طاهرنژاد¹ سیمین امینی زارع² مهنوش سالاری³ صادق سعدی⁴

1- دانشگاه فرهنگیان 2- دانشگاه فرهنگیان 3- دانشگاه فرهنگیان 4- دانشگاه فرهنگیان

کلمات کلیدی :

سكوت سازمانی، سازمان، كوچينگ، فرهنگ سازماني

چکیده :

کارایی و توسعه هر سازمان تا حد زیادی به کاربرد صحیح نیروی انسانی بستگی دارد. سازمانها براي ادامه حيات خود و باقي ماندن در عرصه رقابت نيازمند افرادي هستند كه به چالشهاي محيط اطراف خود پاسخگو بوده و از تصميم گيري و ارائه ايده ها در مورد مشكلات و چالشهاي سازماني و اشتراك گذاري اطلاعات و دانش هراسي نداشته باشند. سکوت سازمانی زمانی رخ می‌دهد که کارکنان اطلاعات ارزشمندي درباره سازمان دارند؛ اما آگاهانه از بیان آن سر می‌زنند. این اطلاعات می‌تواند نظرات، مشاهدات، دغدغه‌ها یا اطلاعاتی باشد که برای افراد دیگر درون سازمان مفید باشد؛ به ویژه افرادی که در رتبه‌های بالاتر سازمان قرار دارند. انگیزه‌های بسیاری برای سکوت سازمانی شناسایی شده است که می‌تواند در نتیجه انگیزه‌های شخصی کارکنان، باورهای مدیریتی یا در سطح وسیع‌تر به علت فرهنگ سازمانی باشد. تاثیرات سکوت سازمانی می‌تواند شامل عواقب منفی بر سلامت و رفاه کارکنان و همچنین در مقیاس بزرگ‌تر برای سازمان همچون عدم اخلاق‌گرایی، کاهش تولید، ارتباطات غیرموثر و کاهش قدرت تصمیم‌گیری باشد. سکوت سازمانی می‌تواند برای سازمان‌ها و کارکنانشان بسیار مخرب باشد.