کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

صفحه اصلی / ششمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

شناسایی چالش سندروم های سازمانی و راهکارهای کاهش آن(با تاکید بر رفتارهای ضد شهروندی سازمانی)

نویسندگان :

حسین مومنی مهموئی¹ المیرا اعتمادی نیا²

1- دانشگاه آزاد تربت حیدریه 2- دانشگاه آزاد تربت حیدریه

کلمات کلیدی :

واژگان کلیدی: سندروم های سازمانی، رفتارهای ضد شهروندی، رفتارهای شهروندی، فرهنگ سازمانی

چکیده :

چکیده شغل افراد یکی از عمده‌ترین دلایل فشار روانی در زندگی آن‌ها است. شغل براي هر فرد به عنوان عامل شکل دهنده هویت اجتماعی، تامین کننده نیازهاي زندگی و تشکیل دهنده روابط اجتماعی محسوب می‌شود و از منابع مهم تنیدگی به شمار می‌آید. در مشاغلی که در آن‌ها ارتباط انسانی مطرح است، تنیدگی بیشتري وجود دارد و فشارهاي روانی ناشی از شغل اگر بیش از حد باشند، می‌توانند با ایجاد عوارض جسمی، روانی و رفتاري براي سلامت فرد، مضر باشند و موجب سندروم های سازمانی از قبیل فرسودگی شغلی، رفتارهای ضد شهروندی سازمانی، ترک شغلی و ... شوند. البته افراد احتمالاً وقتی از شغل خود راضی باشند و وقتی به آن ها وظایفی واگذار شود که به خودی خود رضایت بخش هستند، یا زمانی که آن ها رهبرانی حمایت کننده و الهام بخش دارند، خیلی بیش از الزامات رسمی شغل خود کار می کنند اما در مقابل از معضلات سازمان های امروزی وجود رفتارهایی همچون کم کاری، پرخاشگری، قلدری، لجبازی و کینه توزی است که در قالب رفتارهای ضد شهروندی سازمانی یاد می شوند. برخلاف رفتار شهروندی سازمانی که انجام آن باعث بهبود مؤثر وظایف و نقش ها در سازمان ها می شود بروز رفتارهای ضد شهروندی هم بر عملکرد سازمانی و هم بر روابط و روحیه کارکنان تاثیر منفی دارند. با توجه به این موارد پژوهش حاضر به شناسایی چالش سندروم های سازمانی و ارائه ی راهکار برای آنها با تاکید بر سندروم سازمانی رفتار ضد شهروندی می پردازد.