کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

صفحه اصلی / هفتمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

بررسی علل پیدایش سکوت سازمانی و نقش آن در کاهش خلاقیت کارکنان

نویسندگان :

مهناز رحمتی¹ احمدرضا قمی اویلی²

1- دانشگاه آزاد اسلامی چالوس 2- دانشگاه آزاد اسلامی چالوس

کلمات کلیدی :

سکوت سازماني،خلاقیت کارکنان،بازخور منفي.

چکیده :

سکوت کارکنان براي سازمان بسيار خطرناک است چون باعث به وجود آمدن سطح بالايي از نارضايتي ميان کارکنان مي‌شود که خودش را به‌صورت غيبت از کار، جابه‌جايي و ديگر رفتارهاي نامطلوب نشان مي دهد. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی علل پيدايش سکوت سازماني و نقش آن در کاهش خلاقیت کارکنان است. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی است. در این پژوهش جهت گردآوری اطلاعات در زمینه های مبانی نظری و ادبیات تحقیق موضوع، از منبع کتابخانه ای، مقالات فارسی و لاتین، کتاب و... استفاده شده است. نتایج نشان داد هر چه جو سكوت در سازمان مهيا باشد اين امر باعث خواهد شد كه كاركنان در قبال مسايل سازمان اغلب سكوت كرده و به دنبال آن نگرش هاي كاركنان مثل تعلق خاطر كاري آنها كاهش يابد. همچنین وجود سکوت در سازمان می تواند باعث عارضه های دیگری مانند آسیب رساندن به سلامت سازمان شود. یکی از مهمترین پیامدهای سکوت سازمانی زمانی است که کارکنان به دلایلی چون؛ نوع، ماهیت و وضعیت نامناسب کار تحت شرایط سخت فشار روانی نیز قرار بگیرند و این امر سبب کاهش خلاقیت آنان گردد. عوامل مؤثر در سکوت سازماني را مي‌توان ترس مديران از دريافت بازخور منفي و باورهاي ضمني مديران نسبت به سکوت دانست.