کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

صفحه اصلی / نهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

فاکتورهای تاثیرگذار در رضایتمندی کشاورزان شهر آمل از بیمه محصولات

نویسندگان :

سیده فرشته جلالی¹

1- سمنگان آمل

کلمات کلیدی :

حق بیمه،میزان غرامت دریافتی،وجهه شرکت بیمه،میزان پاسخگویی،کیفیت خدمات دریافتی،تعهد کشاورزان

چکیده :

بيمه محصولات كشاورزي را مي توان يكي از مهمترين سازوكارهاي مقابله با خطرات اجتناب ناپذير بخش كشاورزي و مناسبترين راهكار براي كاهش خسارت مالي به حساب آورد. برقراري بيمه كشاورزي در جامعه روستايي را بايد پديده اي نو تلقي كرد . از راههاي نشر، توسعه و گسترش بيمه محصولات كشاورزي هماهنگ و نزديك كردن برنامه هاي مدون موجود با خواستها، نيازها و انتظارات كشاورزان است. اين مقاله با هدف شناخت عوامل مؤثر بر رضامندي روستاييان از بيمه محصولات كشاورزي، با روش پژوهش توصيفي پيمايشی و استفاده از مدلهاي سنجش رضامندي بين المللي انجام پذيرفته است. بر اساس فرمول جامعه آماری نامحدود، حجم نمونه آماری 384 نفر است. در این تحقیق از پرسشنامه استاندارد که از نظر پایایی و روایی قابل بوده است، استفاده گردید. از این رو تعداد 384 پرسشنامه بین کلیه مشتریان بیمه محصولات کشاورزی شهرستان آمل که بصورت تصادفی ساده انتخاب شده بودند توزیع گردید که اطلاعات بدست آمده از آنها توسط نرم افزار SPSS و با بکارگیری آزمون تی، تجزیه و تحلیل شده است. نتایج تحقیق نشان داد که حق بیمه، میزان غرامت دریافتی، وجهه شرکت بیمه، میزان پاسخگویی، کیفیت خدمات دریافتی و تعهد کشاورزان اثر معنی داری بر رضایت کشاورزان از بیمه محصولات کشاورزی دارد. اين تحقیق در پايان پيشنهادهايي براي افزايش رضامندي كشاورزان بيمه گزار نيز ارائه مي كند.