کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

صفحه اصلی / پنجمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش

ایجاد ساختار مدیریت یکپارچه برای توسعه شرکت زمرد (با رویکرد عارضه یابی وضع موجود)

نویسندگان :

محمد سلیمانی¹ حسنعلی آقاجانی²

1- دانشگاه شمال 2- مازندران

کلمات کلیدی :

مدیریت یکپارچه ، توسعه ، شرکت زمرد

چکیده :

امروزه در اکثر سازمان‌ها برای هدفمند کردن و هدایت فعالیت‌های سازمان در زمینه‌های مختلف از سیستم‌های مدیریتی استفاده می‌کنند. سیستم‌های مدیریت یکپارچه با تلفیق سه استاندارد مدیریت کیفیت، مدیریت زیست محیطی و مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای یک سیستم جامع مدیریتی را مستقر می‌نمایند. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تأثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه در شرکت انبوه سازان زمرد می‌باشد. جامعه آماری384 نفر از مشتریان، شرکت کنندگان این پژوهش را تشکیل دادند که در نهایت 376 پرسشنامه، جمع آوری و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. . این پژوهش توصیفی- همبستگی می‌باشد و داده‌ها با بهره گرفتن از پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شده است. در این پژوهش برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی صوری استفاده شد. پایایی آن با بهره گرفتن از روش ضریب آلفای کرونباخ 83% بوده است. داده‌های گردآوری شده به کمک نرم افزار آماری SPSSو نرم افزار LISREL و با بهره گرفتن از آزمون‌های آماری نظیر آزمون نرمال بودن توزیع داده‌ها (آزمون کولموگروف-اسمیرنوف)، آزمون رگرسیون، آزمون معناداری روابط (T-Value)، آزمون فریدمن، آزمون تحلیل واریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد تبلیغات و روابط عمومی و برند مداری بر عملکرد شرکت تاثیر معناداری ندارد و در واقع تاثیر معناداری آنان ضعیف می باشد.و فقط مشتری مداری بر عملکرد شرکت تاثیر معناداری دارد . در پایان نیز پیشنهاداتی بر مبنای نتایج تحقیق و مبانی نظری تحقیق جهت بهبود عملکرد شرکت انبوه سازان زمرد ارائه گردید .